SaaS Sales Administration Support Advisor

Missions :  Apporter un support aux Key Account Managers dans le périmètre dédié  Assurer la liaison avec le département commercial afin de permettre un processus efficace de prise en compte des nouveaux contrats signés, des renouvellements, etc.  Ouvrir et étendre les accès pour les clients ou prospects dans l’outil Admin V2  Assister l’équipe commerciale dans la gestion des tâches administratives quotidiennes, telles que la coordination des renouvellements de contrats logiciels dans Salesforce  Gérer les renouvellements de contrats SaaS pour un portefeuille de clients  Suivre et analyser les données commerciales afin de préparer des rapports facilitant la gestion des comptes clients  Répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes des clients et fournir, si nécessaire, des informations et une assistance sur les produits  Maintenir des enregistrements précis et à jour des activités commerciales et des interactions dans le système CRM  Examiner les documents commerciaux afin d’identifier des clauses spécifiques, telles que les conditions financières  Suivi, analyse et gestion documentaire : gestion des processus de classement et d’archivage  Participer aux réunions commerciales et aux sessions de formation afin de rester à jour sur les produits et les stratégies de vente  Travailler sur des projets spécifiques et effectuer toute autre tâche confiée par la direction Profil Requis :  Formation initiale : Bac+3  Expérience : 2 à 3 ans dans une position similaire  Secteur d’activité exigé : avoir eu une expérience en ADV  Compétences requises :  Anglais Avancé  Office Tools  CRM software knowledge  Notions de base en gestion administrative des contrats commerciaux  Connaissance des techniques commerciales et du droit commercial Atouts recherchés :  Autonomie et sens diplomatique  Capacité d’apprentissage rapide  Gestion émotionnelle et capacité d’adaptation  Capacités d’analyse et de priorisation  Rigueur et sens de l’organisation  Capacité à s’adapter à un environnement international  Excellentes compétences relationnelles et de synthèse  Compétences en communication (écrite et orale)  Réactivité et proactivité